Bonjour à tous, Suite à un détartrage et rinçage, ma machine est restée coincée en mode détartrage. Impossible d'en sortir malgré une nouvelle tentative de rinçage, une réinitialisation ou le fait d'éteindre la machine. Le voyant clignote en orange rapidement et en continu. Quelqu'un aurait une solution ? Merci beaucoup.

Bonjour. Merci à tous pour vos réponses. J'ai recontacté le SAV, la machine est réparée, elle avait juste besoin visiblement d'un rinçage bien plus important que ce que je pensais. La personne m'a dit que ça pouvait aller jusqu'à 7 réservoirs pleins si cela peut aider certaines personnes. Bonne fin de journée.

J'ai rencontré le même problème. la machine étant encore sous garantie je l'ai rendue. Dans l'impossibilité de la réparer il m'en a été donné une autre.

Bonjour, J'ai eu également ce problème. J'ai appelé le SAV Nespresso et après quelques manip, ça s'est terminé par un échange de machine...

Bonjour, Dans ce cas particulier, il serait préférable d'appeler le service d'assistance Nespresso. Ils pourront vous aider à distance ou prendre votre machine en charge pour réparation. Leur numéro : 0800 55 52 53.

Machine coincée en mode détartrage – – Communauté SAV Darty 5037092

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marl34415112Auteur(e)
Le 8 novembre 2023
Bonjour.
Merci à tous pour vos réponses.
J'ai recontacté le SAV, la machine est réparée, elle avait juste besoin visiblement d'un rinçage bien plus important que ce que je pensais. La personne m'a dit que ça pouvait aller jusqu'à 7 réservoirs pleins si cela peut aider certaines personnes.
Bonne fin de journée.
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nell64245515

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 6 novembre 2023
J'ai rencontré le même problème. la machine étant encore sous garantie je l'ai rendue.
Dans l'impossibilité de la réparer il m'en a été donné une autre.
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- marl34415112
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 8 novembre 2023
  @nell64245515 Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse.
  0
jfbo51144132

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Le 2 novembre 2023
Bonjour,
J'ai eu également ce problème.
J'ai appelé le SAV Nespresso et après quelques manip, ça s'est terminé par un échange de machine...
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- marl34415112
  
  Propriétaire certifié
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  Auteur(e)
  Le 3 novembre 2023
  @jfbo51144132 Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse.
  Je vais réessayer de rappeler le SAV.
  Merci à vous ??
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jenn44165654

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Le 2 novembre 2023
Bonjour,

Dans ce cas particulier, il serait préférable d'appeler le service d'assistance Nespresso. Ils pourront vous aider à distance ou prendre votre machine en charge pour réparation. Leur numéro : 0800 55 52 53.

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- marl34415112
  
  Propriétaire certifié
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  Auteur(e)
  Le 2 novembre 2023
  @jenn44165654 Bonjour Jenn, ça a été fait 2 fois mais ça n'a pas été concluant en quelque sorte. J'avais prévu de réessayer demain en tombant sur une autre personne mais j'ai voulu essayer ici au cas où :)
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